Unterstützte Währungen
Superboss akzeptiert Einzahlungen und Auszahlungen in EUR, USD, TRY, RUB und CAD. Die Standardwährung ist EUR. Bei Währungswechseln gelten die Wechselkurse zum Zeitpunkt Ihrer Auszahlungsanfrage.
Auszahlungsverarbeitung und Limits
Die Bearbeitungszeit hängt vom angeforderten Betrag ab und schließt Wochenenden und Feiertage nicht ein. Spieler mit VIP-Status 'Boss' oder 'SuperBoss' können ihren VIP-Manager kontaktieren, um ihre Auszahlungslimits zu erhöhen.
| Betrag | Bearbeitungszeit |
|---|---|
| Bis 1.000 EUR | bis 24 Stunden |
| 1.001–3.000 EUR | bis 60 Stunden |
| 3.001–6.000 EUR | bis 144 Stunden |
| 6.001–15.000 EUR | bis 14 Tage |
| über 15.000 EUR | bis 30 Tage |
Auszahlungsmethoden und Gebühren
Gelder müssen über die gleiche Methode ausgezahlt werden, die Sie zur Einzahlung verwendet haben. Wenn diese Methode nicht verfügbar ist, werden alternative Methoden angeboten. Superboss berechnet keine Auszahlungsgebühren, behält sich aber das Recht vor, unter bestimmten Bedingungen eine Provision einzubehalten.
- Provisionen gelten nur, wenn das Mindestumsatzvolumen hauptsächlich in Plinko- oder Dice-Varianten erfüllt wird (bis zu 20% des Auszahlungsbetrags)
- Bei Spielern mit Status 'Beginner' ist ein zweifaches Umsatzvolumen erforderlich, bevor Auszahlungen möglich sind
- Bei nicht erfülltem Umsatzvolumen kann eine Provision von bis zu 20% einbehalten werden
Kontoüberprüfung und KYC-Anforderungen
Superboss verlangt eine Kontoüberprüfung (Know Your Customer, KYC) vor der ersten Auszahlung. Sie müssen folgende Dokumente bereitstellen:
- Behördlich ausgestellter Ausweis mit Foto
- Dokument zum Nachweis der Wohnadresse
- Frontalfoto von Ihnen (Selfie)
- Bei Kartenzahlungen: Kopien der Vorder- und Rückseite mit sichtbaren ersten sechs und letzten vier Ziffern; CVV2-Code muss abgedeckt sein
Überprüfungsprozess und Dokumentfrist
Superboss behält sich das Recht vor, zusätzliche Überprüfungsmethoden durchzuführen, einschließlich Videoidentifikation. Wenn Sie angeforderte Dokumente nicht innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Auszahlungsanfrage einreichen, wird die Auszahlung storniert und Ihr Konto kann gesperrt werden. Die Überprüfung kann bis zu 21 Tage nach Ihrer Auszahlungsanfrage dauern.
Bei Fragen zur Herkunft Ihrer Gelder kann Superboss Bankauszüge, Gehaltsabrechnungen oder andere Nachweise anfordern. Sie müssen diese Informationen innerhalb von 28 Tagen bereitstellen.
Wichtige Bedingungen zu Auszahlungen
Bonusgelder können nicht direkt ausgezahlt werden und müssen durch Wetten umgesetzt werden. Nach dem Erfüllen der Umsatzbedingungen können Bonusgelder in echtes Geld umgewandelt werden. Auszahlungsanfragen werden am schnellsten verarbeitet, wenn alle erforderlichen Dokumente eingereicht wurden und keine zusätzlichen Überprüfungen erforderlich sind.
- Rückerstattungen werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion angefordert werden, oder innerhalb von 30 Tagen bei unbefugtem Kontozugriff
- Rückerstattungen können bis zu 7 Geschäftstage dauern
- Alle Boni und Gewinne werden von der Rückerstattungssumme abgezogen
- Auszahlungsanfragen können nicht storniert werden, sobald die Verarbeitung begonnen hat
faq
Welche Währungen akzeptiert Superboss?
Superboss akzeptiert EUR, USD, TRY, RUB und CAD. EUR ist die Standardwährung.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Bearbeitungszeit hängt vom Betrag ab: bis 1.000 EUR dauert es bis zu 24 Stunden, über 15.000 EUR bis zu 30 Tage (ohne Wochenenden und Feiertage). Die Verarbeitung kann verzögert werden, wenn zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind.
Kann ich meine Auszahlung stornieren?
Nein, Auszahlungsanfragen können nicht storniert werden, sobald die Verarbeitung begonnen hat. Sie können Auszahlungen vor Verarbeitungsbeginn anfordern.
Was passiert, wenn ich Überprüfungsdokumente nicht bereitstelle?
Wenn Sie angeforderte Dokumente nicht innerhalb von zwei Wochen einreichen, wird Ihre Auszahlung storniert und Ihr Konto kann gesperrt werden. Superboss behält sich das Recht vor, illegale Aktivitäten zu vermuten.
Kann ich in meiner bevorzugten Währung spielen?
Ja, Sie können in EUR, USD, TRY, RUB oder CAD spielen. Die Wechselkurse werden zum Zeitpunkt Ihrer Auszahlungsanfrage angewandt. Superboss ist nicht verantwortlich für Wechselkursänderungen.
